物业管理行业在国内属于新型快速发展行业，已经形成公司化运作，品牌化管理，介入地产开发行业销售、售后服务等多个主要环节，成为房产消费的重要组成部分。随着物业管理行业的竞争不断加剧，物业品质服务越来越被人重视.从之前的基本服务到现在的品质管理,物业服务的需求有了一个本质的提升。良好的物业管理服务不仅有利于树立发展商的形象，加快其开发项目的销售，而且有利于维护业主和投资者的利益，达到保值增值的目的；更能使公众从内心认同该物业，提升品牌和美誉度。良好的物业管理服务的基础便是诚信，这是企业在践行社会公德所必须承担的责任和义务。